Jobdetails
Aufgabe:
Die PAUL Tech AG mit Sitz in Mannheim ist spezialisiert auf die Digitalisierung von Gebäudetechnik mit dem Fokus der Kosten- und Energieeinsparung.
Wir treiben die digitale Transformation der Immobilienwirtschaft deswegen so entscheidend und erfolgreich voran, weil unser System PAUL die Energieeffizienz, das Hygieneniveau und gleichzeitig die Profitabilität einer Immobilie signifikant steigert. Dabei senken wir die CO2-Emission gravierend und tragen so maßgeblich zur Erreichung der Ziele des „Green Deals“ der Immobilienwirtschaft bei.
Wir laden Sie ein, unsere Vision und unseren Enthusiasmus zu teilen und bei der Entwicklung innovativer und mutiger Lösungen für die Herausforderungen unserer Zeit mitzuarbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von 1st und 2nd Level Supportanfragen von firmeninternen Anwendern per Telefon, E-Mail und Chat
- Identifizierung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Cloud-Services (z.B. Microsoft 365, Azure AD, Atlassian, Intune)
- Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen für die Anwender
- Mitarbeit an internen Projekten
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Support-Prozessen und -Tools
- Management und Einrichtung der Client-Hardware
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Mobile Device Management (MDM)
- Kenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien wären von Vorteil
- Kenntnisse in Cloud-Services (Office 365, Azure AD, Atlassian)
- Anwendungserfahrung im Support für Windows und MacOS Clients
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
Wir bieten:
- Sie erwartet eine inspirierende, dynamische, kollegiale und kreative Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein überdurchschnittliches Gehalt
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Betriebliche Krankenversorgung und betriebliche Altersvorsorge sowie Firmenfitness
- Eine Premiumausstattung und klimatisierte Büros
- Optional: Job-Ticket
- Kostenfreie Parkplätze, Getränke, Obst und gemeinsame Firmenevents
